Mis Boletos


Read in English

Tienes diversas maneras de obtener tu boleto para el evento. Es importante que al momento de realizar tu Checkout, selecciones uno de los siguientes métodos de entrega más conveniente para tí. Ciertos eventos podrían no tener todos los métodos de entrega disponible.

Email Ticket

Recibirás dos correos electrónicos de parte de [email protected]. El primero será la confirmación de compra, y el segundo son tus boletos. El día del evento, solo deberás abrir el correo electrónico que incluye tus boletos y mostrarlos al ujier desde tu celular para que sean escaneados.

Print at Home

Recibirás dos correos electrónicos de parte de [email protected]. El primero será la confirmación de compra, y el segundo incluye tus boletos. El día del evento, DEBERÁS IMPRIMIR TUS BOLETOS y mostrarlos al ujier para que sean escaneados.

Will Call

Deberás recoger tus boletos directamente en la boletería del evento. Recuerda que deberás presentar la tarjeta de crédito utilizada para la compra e identificación válida con foto para la entrega de los boletos. Los boletos sólo serán entregados al propietario de la tarjeta de crédito y de la orden.

Importante Saber:

  • Solo será válido un boleto por persona, por entrada.
  • El boleto es válido para escanear una sola vez. No hay reingreso.
  • No publiques fotos o imágenes de tus boletos para que nadie intente copiar tu código de respuesta (QR Code).
  • Protege tu boleto como si fuera dinero en efectivo, no se reemplazan boletos perdidos o robados.

Preguntas Frecuentes:

NO HE RECIBIDO O NO ENCUENTRO MIS BOLETOS

Si realizaste tu compra pero no has recibido o encontrado tus boletos, debes seguir los siguientes pasos:

1. Realiza una búsqueda en tu correo electrónico
Accede al correo electrónico que registraste en la compra. En el encasillado de Búsqueda (Search) ingresa [email protected].

¿No lo encontraste? Continúa al paso 2.

2. Realiza una búsqueda en la Carpeta de JUNK o SPAM
En el encasillado de Búsqueda (Search) ingresa [email protected].

¿No lo encontraste? Continúa al paso 3.

3. Es posible que hayas ingresado incorrectamente tu correo electrónico
Debes comunicarte con Servicio al Cliente a través de Contáctanos para verificar tu orden.

RECIBÍ MI EMAIL TICKET PERO NO VEO EL CÓDIGO PARA ESCANEAR (QR CODE)

Desde tu móvil, debes verificar la configuración de tu cuenta de correo electrónico para autorizar la descarga de imágenes en tu dispositivo.

De necesitar asistencia, puedes comunicarte con Servicio al Cliente a través de Contáctanos para verificar tu orden.

RECIBÍ EL CORREO ELECTRÓNICO DE [email protected] PERO NO VEO MIS BOLETOS

Algunas plataformas de emails suelen agrupar varios correos electrónicos en una sola conversación. Verifica ezl historial de ese correo electrónico para encontrar tus boletos.

De necesitar asistencia, puedes comunicarte con Servicio al Cliente a través de Contáctanos para verificar tu orden.